Политика доставки
В BrowMaster мы стремимся сделать процесс доставки быстрым, прозрачным и удобным.
Настоящая Политика доставки описывает порядок обработки заказов, сроки и стоимость доставки.
Информация о возвратах и обмене размещена в разделе Политика возвратов и обмена (Refund Policy).
1. Обработка заказов
Заказы обрабатываются после подтверждения оплаты.
В большинстве случаев обработка занимает до 1 рабочего дня, если иное не указано при оформлении заказа.
2. Сроки доставки
Доставка осуществляется по территории Израиля.
- Ориентировочный срок доставки: 1–4 рабочих дня с момента отправки заказа.
Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться по причинам, не зависящим от продавца (загруженность служб доставки, погодные условия, форс-мажор и т.п.).
3. Стоимость доставки
Хайфа:
- Доставка по Хайфе: 20 ₪
- Бесплатная доставка по Хайфе: при заказе от 200 ₪
Остальные города Израиля:
- Доставка в пункт выдачи: 21 ₪
- Доставка курьером до двери: 40 ₪
- Бесплатная доставка: при заказе от 500 ₪
Актуальная стоимость и доступные варианты доставки отображаются при оформлении заказа.
4. Отслеживание заказа
После отправки заказа клиент получает уведомление с данными для отслеживания посылки, если такая возможность предоставляется службой доставки.
5. Ответственность за доставку
Доставка осуществляется через сторонние службы доставки.
BrowMaster не несёт ответственности за задержки или сбои в доставке, возникшие по причинам, не зависящим от продавца, включая:
- действия служб доставки
- погодные условия
- форс-мажорные обстоятельства
- отсутствие ответа клиента для координации доставки
При этом мы всегда готовы оказать содействие в решении возникающих вопросов.
6. Повреждённые или ошибочные заказы
Если вы получили:
- повреждённый товар
- товар, не соответствующий заказу
Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, указав номер заказа и приложив фотографии товара, чтобы мы могли оперативно решить ситуацию.
7. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с доставкой, вы можете связаться с нами: