تصريح إتاحة الوصول
التزامنا بإتاحة الوصول
في BrowMaster، نبذل كل الجهود المعقولة لضمان تقديم خدمة متساوية وكريمة وميسرة ومهنية لجميع العملاء، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة.
نحن نعمل وفقاً لقانون مساواة الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة (1998) والأنظمة ذات الصلة، ونسعى جاهدين لضمان إتاحة الوصول إلى الخدمات والمعلومات المقدمة عبر موقعنا.
إتاحة الوصول للموقع
نهدف إلى جعل موقع browmaster.co.il متاحاً قدر الإمكان لجمهور عريض، بغض النظر عن التقنيات أو الأجهزة المستخدمة.
تم تكييف الموقع وفقاً لمتطلبات معيار WCAG 2.0، المستوى AA، وهو مدعوم في المتصفحات الحديثة الرئيسية.
لتحسين إمكانية الوصول، يستخدم الموقع قائمة إتاحة وصول خاصة تدعم التقنيات المساعدة الرائدة. توفر هذه القائمة وظائف متنوعة لضبط العرض والتنقل في الموقع. تتوفر تعليمات الاستخدام من خلال واجهة أداة إتاحة الوصول.
قيود إتاحة الوصول
على الرغم من جهودنا، قد تنشأ في بعض الحالات مواقف لا تكون فيها جميع عناصر الموقع مكيفة بالكامل. قد يكون ذلك بسبب قيود تقنية أو مكونات تابعة لأطراف ثالثة في الموقع.
نحن نعمل باستمرار على تحسين إمكانية الوصول ونسعى، عند الضرورة، لإيجاد الحلول التقنية المناسبة.
الحصول على المعلومات بتنسيق ميسر
عند الحاجة، نقدم المعلومات بتنسيق ميسر ومجاني، مع مراعاة الاحتياجات الفردية للعملاء ذوي الإعاقة.
للحصول على هذه المعلومات أو للاستشارة بشأن قضايا إتاحة الوصول، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المذكورة أدناه.
الإبلاغ عن مشاكل في إتاحة الوصول
نحن نعمل باستمرار على تحسين إتاحة الوصول للموقع. إذا واجهت أي مشاكل أو صعوبات أثناء استخدام الموقع، سنكون ممتنين لتزويدنا بملاحظاتك.
للمعالجة الفعالة لطلبك، يوصى بتحديد:
- وصف المشكلة
- الإجراء الذي كنت تحاول القيام به
- صفحة الموقع التي ظهرت فيها المشكلة
- نوع وإصدار المتصفح
- نظام التشغيل
- التقنية المساعدة المستخدمة (إن وجدت)
المسؤول عن قضايا إتاحة الوصول
الشخص المسؤول: ماريا مونا ستيرسكايا
📧 البريد الإلكتروني: browmaster.israel@gmail.com
📞 الهاتف: 053-576-3334
إتاحة الوصول عند الزيارة الشخصية / الاستلام الذاتي
يتم الاستلام الذاتي والزيارات الشخصية بناءً على تنسيق مسبق.
عند الحاجة لتنسيق مسبق لظروف إتاحة الوصول (مرافقة، مواقف سيارات، إلخ)، يرجى الاتصال بنا مسبقاً.
عام
نحن نسعى جاهدين لتوفير خدمة مريحة وميسرة لجميع العملاء.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية — يرجى التواصل معنا، وسنحاول تقديم المساعدة.